KX-NCS2301 - приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor

KX-NCS2301 - приложение компьютерной телефонии Communication Assistant SupervisorПриложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.

Основные функции:
-Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
-Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
-Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
-Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
-Перехват вызова
-Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
-Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
-Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов

Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.

Communication Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиенткую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса.

*Требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM.

Теги: panasonic


Мини АТС от компании СВР.

Купить мини АТС дешево в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге. АТС Samsung, АТС LG-Ericsson, АТС Panasonic купить не дорого. Установка мини АТС специалистами нашей компании это быстрая настройка и в дальнейшем вы получаете профессиональное обслуживание мини АТС в компании СВР – ведущего дистрибьютора телекоммуникационного оборудования в Санкт-Петербурге. IP телефоны Ericsson-LG для АТС. Купить IP АТС в Санкт-Петербурге. IPECS LIK MG eMG 80. OfficeServ 7070 7200 7400. Установка IP АТС в Санкт-Петербурге. Ремонт офисных АТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Офисные АТС Samsung купить недорого все оборудование в наличии. Ремонт Блоков Питания ( БП ) АТС Samsung iDCS 100, iDCS 500, OfficeServ 100, OfficeServ 500.
   
Яндекс.Метрика